Általános szerződési feltételek

A weboldalon küldött űrlap, a Tervezői Program beküldése, e-mail vagy telefonos megkeresés ajánlatkérésnek vagy kapcsolatfelvételnek minősül, önmagában nem hoz létre szerződést, kivéve ha a felek kifejezetten másként állapodnak meg. A szerződés tartalmát az egyedi ajánlat, visszaigazolás, megrendelés, vállalkozási vagy szolgáltatási szerződés határozza meg.

A szolgáltató jogosult a megkeresés pontosításához további adatokat kérni, helyszíni felmérést vagy szakmai egyeztetést javasolni, illetve indokolt esetben ajánlatadást megtagadni.

A weboldalon és a Tervezői Programban szereplő árak, díjak, költség- és időbecslések tájékoztató jellegűek, kivéve ha a szolgáltató kifejezetten kötelező ajánlatként jelöli meg őket. A tényleges díjat, fizetési ütemezést, esetleges előleget, kiszállási díjat, anyagköltséget és egyéb költséget az egyedi ajánlat vagy szerződés tartalmazza.

A fizetési mód, számlázási adatok és teljesítési határidők az egyedi megállapodás szerint alakulnak. Késedelmes fizetés esetén a szolgáltató a jogszabályban vagy szerződésben meghatározott következményeket alkalmazhatja.

A teljesítés helyét, idejét, műszaki tartalmát, ügyféloldali előfeltételeit és felelősségi határait az egyedi megállapodás tartalmazza. Ha a teljesítéshez ügyféloldali közreműködés, hozzáférés, helyszíni feltétel vagy adat szükséges, ezek hiánya a teljesítési határidőt módosíthatja.

Időpont módosítása, lemondása vagy akadályoztatás esetén a felek kötelesek egymást ésszerű időben értesíteni. A módosítás pénzügyi vagy teljesítési következményeit az egyedi megállapodás, illetve a vonatkozó jogszabályok határozzák meg.

Ha az ügyfél fogyasztónak minősül, a fogyasztói szerződésekre vonatkozó kötelező magyar és uniós szabályok alkalmazandók. Távollevők között vagy üzlethelyiségen kívül kötött szerződés esetén elállási vagy felmondási jog, kellékszavatossági, termékszavatossági vagy jótállási jog merülhet fel, ha annak jogszabályi feltételei fennállnak.

Szolgáltatás, helyszíni munka vagy egyedi megrendelés esetén a fogyasztói jogok tartalma és korlátai a konkrét szerződés jellegétől függnek. A szolgáltató az egyedi ajánlatban vagy szerződésben adja meg az adott ügyletre vonatkozó kötelező fogyasztói tájékoztatást.

Panaszt a iroda@hartmannepitesz.hu címen, illetve a szolgáltató közzétett kapcsolati csatornáin lehet benyújtani. A szolgáltató a panaszt a vonatkozó jogszabályok szerint kivizsgálja és megválaszolja.

Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó jogosult lehet békéltető testületi eljárást vagy hatósági eljárást kezdeményezni. A felek törekednek arra, hogy vitáikat elsődlegesen egyeztetéssel rendezzék.

A szolgáltató a szolgáltatásait szakmai gondossággal nyújtja. Nem felel olyan késedelemért, hibáért vagy kárért, amely az ügyfél hibás vagy hiányos adatszolgáltatásából, hozzáférés hiányából, harmadik fél szolgáltatásából, elháríthatatlan külső okból vagy a weboldal rendeltetésellenes használatából ered.

A felelősségkorlátozás nem érinti a szándékosan okozott kárt, az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősséget, valamint azokat az eseteket, ahol jogszabály a felelősség kizárását vagy korlátozását nem engedi.

A weboldal használatával, ajánlatkéréssel és ügyfélkapcsolattal kapcsolatos adatkezelés részleteit az adatkezelési tájékoztató tartalmazza. A sütik és hasonló technológiák használatáról a süti tájékoztató ad információt.

Jelen feltételekre a magyar jog irányadó. A kötelező fogyasztóvédelmi és adatvédelmi szabályok ettől függetlenül alkalmazandók, ha azok az érintettet vagy fogyasztót megilletik.